Chính sách bảo mật

EGA Sneaker cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp anh/chị hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

1. Mục đích thu thập thông tin

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của anh/chị.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới (khi anh/chị đồng ý).
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng chi tiết).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookies và các dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của anh/chị chỉ được sử dụng trong nội bộ EGA Sneaker.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết cho đối tác vận chuyển, thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
EGA Sneaker cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt quá trình anh/chị sử dụng dịch vụ tại EGA Sneaker.
Trong trường hợp anh/chị yêu cầu hủy bỏ hoặc khi thông tin không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định của pháp luật.

5. Cam kết bảo mật thông tin

EGA Sneaker áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Hệ thống website được bảo mật thông qua các tiêu chuẩn an toàn thông tin phổ biến.
Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị từ EGA Sneaker.
Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Sử dụng Cookies

Website EGA Sneaker sử dụng cookies nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hoạt động của website.
Anh/chị có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

EGA Sneaker có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật này cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

9. Thông tin liên hệ

Nếu anh/chị có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của EGA Sneaker để được hỗ trợ.

EGA Sneaker cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của anh/chị trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.