Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Gửi thắc mắc cho chúng tôi

grecaptcha.ready(function() {grecaptcha.execute(“6Ldtu4IUAAAAAMQzG1gCw3wFlx_GytlZyLrXcsuK”, {action: “contact”}).then(function(token) {document.getElementById(“Token-4e3b0542e7eb4ba790a3f0251d65bc51”).value = token});});

if ((typeof EGA) === ‘undefined’) { EGA = {}; } EGA.dropdown = { dropdownClass:’ega-dropdown’, dropdownShowClass:’show’, dataRole : ‘[data-ega-role=”dropdown”]’, toogle: (dropdown,btnDropdown)=>{ const show = EGA.dropdown.dropdownShowClass; btnDropdown.classList.value.indexOf(show)=== -1 ? btnDropdown.classList.add(show): btnDropdown.classList.remove(show) dropdown.classList.value.indexOf(show)=== -1 ? dropdown.classList.add(show): dropdown.classList.remove(show) }, open:() =>{ const btnDropdown = document.querySelectorAll(EGA.dropdown.dataRole) ; btnDropdown.forEach(btn =>{ btn.addEventListener(‘click’,function(e){ e.preventDefault(); const dropdown = btn.nextElementSibling ; if(dropdown) EGA.dropdown.toogle(dropdown,this); }) }) } } $(document).ready(function(){ let content = `

Câu hỏi	Trả lời
Làm thế nào để đặt hàng?	Để đặt hàng tại EGA Sneaker, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau: <br>- Bước 1: Truy cập website EGA Sneaker <br>- Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm yêu thích <br>- Bước 3: Tham khảo thông tin, lựa chọn kích thước và số lượng sản phẩm <br>- Bước 4: Tiến hành đặt hàng <br>- Bước 5: Nhập thông tin mua hàng <br>- Bước 6: Chọn hình thức vận chuyển <br>- Bước 7: Chọn hình thức thanh toán <br>- Bước 8: Hoàn tất việc đặt hàng
Làm thế nào để biết được đơn hàng đã được đặt thành công?	Sau khi hoàn tất đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được Email Xác Nhận Đặt Hàng từ EGA Sneaker cùng với thông tin chi tiết của đơn hàng. Nếu Quý khách chưa nhận được email, vui lòng kiểm tra lại tất cả thư mục Spam, Quảng cáo, … và địa chỉ email mà Quý khách đã dùng để đăng ký tài khoản.<br> <br>Nếu tất cả thông tin đã chính xác và Quý khách vẫn chưa nhận được Email Xác Nhận Đặt Hàng từ EGA Sneaker, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ:<br> <br>- Tổng đài: 19009999 (từ 09h00 đến 18h00 hàng ngày) <br>- Email Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng: support@egasneaker.com
Bao lâu thì tôi sẽ nhận được hàng?	Đơn hàng của Quý khách sẽ được EGA Sneaker giao trong vòng 2 – 7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm giao hàng (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết) bởi đơn vị vận chuyển.<br> <br>Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến đối với các đơn hàng được đặt vào ngày lễ/tuần lễ khuyến mãi/một số sự kiện ảnh hưởng đến việc giao hàng hoặc khi EGA Sneaker có quá nhiều đơn hàng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng đã đặt không?	Khi có nhu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của EGA Sneaker để được hỗ trợ.<br> <br>Nếu địa chỉ mới mà Quý khách cung cấp khác với quận/tỉnh/thành phố, thời gian giao hàng sẽ có thể thay đổi lâu hơn so với dự kiến.

`; let table = content.substring(content.indexOf(‘‘)+7,content.indexOf(‘‘)); let rows = []; $(table).each(function(index, tr) { rows[index] = $(“td”, tr).map(function(index, td) {return $(td).text();}); }); let result = rows.slice(1); let html = ”; if(result){ let index = 0 result.map( (item)=>{ if(item[0]){ index+=1 html +=`

${index}. ${item[0]}

`}} ) $(‘#questions-list’).html(html); } EGA.dropdown.open() function isEmail(email) { var regex = /^([a-zA-Z0-9_.+-])+@(([a-zA-Z0-9-])+.)+([a-zA-Z0-9]{2,4})+$/; return regex.test(email); } function isPhone(phone){ var regex =/[0-9]{8,11}/; return regex.test(phone); } $(‘#faq-contactform-submit’).click(function(e){ var name = $(‘#faq-contactform-name’).val(), email = $(‘#faq-contactform-email’).val(), phone = $(‘#faq-contactform-phone’).val(), message = $(‘#faq-contactform-message’).val(), err_list = “”; if(name == ”){ err_list += ‘

* Bạn chưa nhập “Họ tên”

‘; } if(email == ”){ err_list += ‘

* Bạn chưa nhập “Email”

‘; } if(email && !isEmail(email)){ err_list += ‘

* Email có định dạng “mail@domain.com”

‘ } if(phone == ”){ err_list += ‘

* Bạn chưa nhập “Số điện thoại”

‘; } if(phone && !isPhone(phone)){ err_list += ‘

* Số điện thoại không hợp lệ (độ dài từ 8 – 11 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt và khoảng trắng)

‘; } if(message == ”){ err_list += ‘

* Bạn chưa nhập “Nội dung”

‘; } if(name == ” || email == ” || message == ”|| phone ==”){ e.preventDefault(); $(‘.form-error ul’).html(err_list); } else{ if(isEmail(email)){ $(‘form[action=”/contact”]’).submit(); } else { e.preventDefault(); $(‘.form-error ul’).html(‘

* Email có định dạng không chính xác

‘); } } }); })