Chính sách giao hàng

EGA Sneaker cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch cho anh/chị thông qua chính sách giao hàng rõ ràng, nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là các thông tin chi tiết về quy trình và điều kiện giao hàng:

1. Phạm vi giao hàng

EGA Sneaker hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ anh/chị cung cấp khi đặt hàng trên website.

2. Thời gian xử lý & giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: 1–3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành & tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng sẽ được hiển thị cụ thể tại bước thanh toán trước khi anh/chị hoàn tất đơn hàng.
EGA Sneaker có thể áp dụng miễn phí giao hàng cho một số chương trình khuyến mãi hoặc đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng thời điểm.

4. Đơn vị vận chuyển

EGA Sneaker hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian và an toàn.
Thông tin vận đơn sẽ được cung cấp qua email hoặc tin nhắn để anh/chị tiện theo dõi tình trạng giao hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Anh/chị vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng và sản phẩm bên trong trước khi thanh toán và ký nhận.
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, giao sai hoặc thiếu, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của EGA Sneaker để được hỗ trợ kịp thời.

6. Giao hàng không thành công

Trường hợp không liên hệ được với người nhận hoặc không thể giao hàng sau nhiều lần, đơn hàng có thể bị hoàn về kho.
EGA Sneaker sẽ liên hệ với anh/chị để xác nhận lại thông tin hoặc hướng xử lý tiếp theo.

7. Thông tin hỗ trợ

Nếu anh/chị có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của EGA Sneaker để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

EGA Sneaker luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm giao hàng nhanh chóng, an tâm và hài lòng cho anh/chị.